Asus Monitör Garanti Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar

Fatura tarihi 19/07/2022 olan M6LMDW005152 seri numaralı Asus TUF Gaming 27" 165HZ 1 MS curved monitöründe (garantisi 3 yıl) oluşan iç ekran sorununda Asus desteğe cihazı ilettim. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında iç ekranını değiştirip tarafıma gönderdiler (1,5-2 hafta sürdü). Monitör geldikten 1 gün sonra ekranın üst kısmı açılmaya başladı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçip ilgili görselleri iletip sorunu anlattığımda ürünü tekrar göndermemi istediler ve gönderdim. Fakat ürün yine 1 haftalık sürecin ardından tarafıma iletildiğinde hiçbir sorunun çözülmediği bariz ortadadır. Asus desteğin ilgisiz ve yetersiz çalıştığının kanaatine vardım. 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 14. Maddesini kontrol etmeleri tavsiye etmekle birlikte ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da güncel fiyatından ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları'na başvuracağım.