to read complaints and reviews, or file yours.Asus Rog Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve Garanti Talebi
Asus Rog XG259CMS model monitörümü yaklaşık 1 yıl önce gaminggentr adlı internet sitesinden satın aldım. Ürün son derece dikkatli kullanılmasına, darbe, düşme veya herhangi bir fiziksel müdahale olmamasına rağmen, geçen ay ekranda ölü pikseller oluştuğunu fark ettim.
Monitörü alalı daha 1 yıl olmasına karşın böyle bir sorun yaşamam hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda endişe duymama sebep oldu. Sorunla ilgili şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek, gerekli görülürse tamir edilmesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Asus rog XG259CMS model monitörümü yaklaşık 1,5 sene önce gaminggentr üzerinden satın aldım. Ürüne hiçbir darbe, temas veya fiziksel etki olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce ekranda ölü pikseller oluştuğunu fark ettim ve bu durum şu anda kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Monitörü oyun ve günlük kullanım için almıştım, ancak garanti süresi devam eden bir üründe kendi kendine ölü piksel oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Asus ile ne de gaminggentr ile iletişime geçmedim, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünüm için garanti kapsamında olmak üzere öncelikli talebim sorunsuz bir ürünle bire bir değişim yapılmasıdır. Bu mümkün değilse ücretsiz onarım ya da son çare olarak para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
