Asus rog XG259CMS model monitörümü yaklaşık 1,5 sene önce gaminggentr üzerinden satın aldım. Ürüne hiçbir darbe, temas veya fiziksel etki olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce ekranda ölü pikseller oluştuğunu fark ettim ve bu durum şu anda kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Monitörü oyun ve günlük kullanım için almıştım, ancak garanti süresi devam eden bir üründe kendi kendine ölü piksel oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Asus ile ne de gaminggentr ile iletişime geçmedim, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünüm için garanti kapsamında olmak üzere öncelikli talebim sorunsuz bir ürünle bire bir değişim yapılmasıdır. Bu mümkün değilse ücretsiz onarım ya da son çare olarak para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
asus-rog-monitorde-olu-piksel-sorunu-ve-garanti-talebi-2.jpg
asus-rog-monitorde-olu-piksel-sorunu-ve-garanti-talebi-1.jpg
Yorumlar