Asus Bilgisayar Müşteri Hizmetleri destek

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından Asus tuf Gaming a16 FA607NUG model bir gaming laptop satın aldım. Ürün 21 Şubat’ta elime geçti, kutuyu açıp kurulumu yapmak için cihazı açtığımda, daha FreeDOS kurulum aşamasına bile gelmeden bıos ekranında yeşil çizgilerle karşılaştım. Yani iç ekranla ilgili...

15.09.2025 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, resmi satıcısı Gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş. Olan Asus Zephyrus g16 model bir notebooku 171.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle oyun performansı için tercih etmeme rağmen, oyunlarda sistemin vaat ettiği per...

2 yıllık garantili Asus laptopumun kendiliğinden tahminimce pili bitti açılmıyor hiçbir şekilde. Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana en yakın resmi servis 40 km, oranın sadece adresini veriyorlar. Hiçbir şekilde servisle önden bilgi alamıyorsun, bir iki önemli detay sorup laptopu servise verme...

Asus Klavye Kalitesizliği ve Garanti Süreci hakkında Asus markalı bir klavye satın aldım ancak ürünün kalitesi ve garanti süreci konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünün Asus tarafından üretilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri garanti kapsamında yardımcı olmuyor. Ürünü aldığınız yere gönde...

Asus VP249qgr model monitörümün görüntüsünde aniden bozulmalar meydana gelmesi nedeniyle 16 Mayıs tarihinde garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Ürünü özenle paketledim ve Asus firmasının anlaşmalı kargo şirketi UPS tarafından kapımdan teslim alındı. Kargo görevlisine kırılabilir ürün olduğ...

Asus müşteri hizmetleri ile destek/hizmet oluşturup beni yönlendirmeleri üzerine laptopumu adaptör ile birlikte yetkili teknik servisi SMS infocomm a gönderdim. Ancak teknik servis laptopu gönderip adaptörü göndermemekte ısrar ediyor. Her aradığımda kargo kodu geldiğinde size bildireceğiz deyip başk...

Asus Rog B550-F Gaming Wi-Fi 2 anakartımda ön panel ses sorunu var. Servise gönderdim, sıkıntı yok dediler. Müşteri hizmetleri ile 7-8 kere görüştüm, sorun ile ilgili video paylaştım ama yapılan testlerde sıkıntı yok deyip konuyu kapatıyorlar. Birebir destek verin o zaman diyorum, geri dönüş yok. Ka...

Media Markt'ten satın aldığım Tuf Gaming oyuncu bilgisayarı hazır sistem kasanın Type-C'sinin çalışmadığını gördüm ve işimin yoğunluğundan dolayı ilk defa denedim, daha 1 ay dahi olmadı ürünü alalı. Bugün yani 15.01.2025'te Media Markt mağazasına gittim, Asus firması uzaktan bağlantı sağlayıp sorunu...

Asus Türkiye Teknik Servis Mağduriyeti! Notebookumu alalı 7 ay olmuştu. Tam da yüksek lisansımın ortalarına denk geldiği dönemlerdeydi. Notebookta düşme kaynaklı ekranda yamulma olmuştu. Asus ile iletişime geçilerek SMS Infocom (Turkey) Teknoloji Servis ltd. Şti. Firmasına gönderildi. Onarım bitti...

+4

Tam bir sene önce Hepsiburada üzerinden Asus tuf Gaming A15 laptop aldım. Aldığım günden bugüne ısınma sorunları, donma, kasılma ve ekran sorunları baş gösterdi. Isınma sorunu için aradığımda, gaming laptop olduğu söyleyerek normal olabileceğini söylediler (90 derece). Servise verdim. Bana sorulmada...

Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Asus Zenbook oled bilgisayarımı (i7, 16 GB RAM, 1 TB SSD) dördüncü kez garanti kapsamında servise gönderdim. Bilgisayar aşırı ısınıyor, internet kullanımında dahi yavaşlıyor, fanı sürekli çalışıyor ve ses yapıyor. Birden fazla kez değişim talebinde bulunmama rağme...

Amazon.com.tr üzerinden Asus markasının Rog Strix B550-F Gaming Anakartını 22.06.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay sonra, bilgisayarı gece yatarken prizden çektiğimde ve sabah prizi takıp güç verdiğimde internetin gelmediği bir sorunla karşılaştım. Ethernet girişindeki ışığın yanmadığını f...

Laptopumu ekran kırıklığı arızası olması nedeniyle Asus servisine gönderdim 14.12.2024'de servise ulaştı 7270 TL ücret çıkarıldı. Ücreti yatırdım ve ekranı değişti. Asus destekten arızaları kontrol ettim. Ekranın değiştiği ve performans kontrollerinin yapıldığı yazdı. Sonra müşteri hizmetlerini ara...

Sıfır aldığımız laptop 1 yıl sonra bozuldu. Bu normal bir durum, elektronik ürünler bozulabilir, tamda bu nedenle garanti diye bir hak var. Bilgisayar alırken en önemli konu iste satış sonrası destek yani garantidir. Çünkü tüm markalar içerik olarak intel, AMD gibi markaları kullanarak topladıkları ...

9.10.2023 tarihinde oluşturduğum teknik servis başvurusunda cihazımın 48 saat içinde adresten alınacağı yazılıydı. Alan olmadı. 48 saat dolunca aradım ve kayıt açılmadığını öğrendim. Bir sonraki gün alınacak şekilde kayıt açıldı. Saat falan asla yok. 6.30a kadar gelir denildi. Bekledim gelen giden y...

Merhabalar, Satın aldığımdan beri yaşadığım sorunlar var. Bu sorunlar için servise götürdüm ve bir sorun olmadığını sadece yazılımsal kaynaklı bir hata olduğunu onu da yazılım atarak düzelttiklerini söylediler ve bilgisayarımı teslim ettiler. Bilgisayarı aldım kullanmaya başladım ve sorunlar hala d...

Asus firmasına yakışmayan cevap. Asus ana kartım arızalandı, Asus destek servisinden yapılması için internetten online müracaat ettim. İki gün içinde cevap vereceklerini açıkladılar. Verilen cevap, sorumluluk taşıyan bir firmaya hiç yakışmıyor. Aşağıda Asus'un sorumsuzca verdiği cevap var: merhaba ...

Asus tuf serisi geforce 3070ti ekran kartı aşırı ısınıyor oyunları bile açmıyor. Asus gibi marka nasıl ısınma sorunları yaşatıyor olabilir anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenmiyorlar bana acil destek lazım. Asus ailesi bana lütfen yardımcı olunuz. Görüşürüz.

02.05.2023 tarihinde Asus Yetkili Servisine gönderilmek üzere Asus müşteri hizmetleri tarafından oluşturulan 1Z069V2F6803154862 numaralı takip numarası ile UPS Türkiye müşteri destek hattını arayarak gönderimin olduğunu ve bunu adresimden alınarak belirtilen takip numarası ile göndermek istediğimi b...

06/10/2022 tarihinde satın almış olduğum Asus MW203 marka ve modelli mouse kendiliğinden bozulmuştur. 2023 Ocak ayında mouse un orta tekerleği bozulmuş ve direktiflere doğru yanıt vermemektedir. Aşağı kaydırınca yukarı yukarı kaydırınca aşağı anlamsız hareketler yapıyor. Ayrıca mouse 1 ay kullanılma...