Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Asus'un İlgisizliği

5 Aralık 2024 11:531.926

Artık ben yoruldum. 5 aylık aldığım ürünün 5 aydır garanti sürecini çekiyorum. Tebilon'dan aldığım hazır sistem geneli Asus parçalarından oluşuyordu. Bir gün film izlerken durup dururken mavi ekran aldım ve reset attı. Kasaya baktığımda RGB'leri yanmıyordu. Ben de Tebilon firmasını aradım, böyle oldu dedim ve 1-2 sorun daha vardı, ses kartını algılamama gibi sorunların olduğu, 1-2 oyunda FPS dropları yaşadığımı söyledim ve garantiye gönderdim. Tüm parçalar garantiye gitti, SSD ve RAM değişti. Sorunum düzeldi ama ekran kartı servisten sonra Asus 4070 Pro Art OC 3 fanlı modelin 60 derecede seyrediyordu, en yüksek stres testinde 60 dereceyi geçmiyordu. Servisten sonra bu değerlerin arttığını gördüm. Ekran kartı 75 dereceleri ve hot spot 105 dereceleri görüyordu. 1-2 kere Tebilon aracılığıyla gönderdim, macunu yenilediler, geri gönderdiler ve hala sorun devam ediyordu. Bu sefer Tebilon benimle uğraşmaktan bıktı ve Asus'a direkt yönlendirdi. Ben de Asus'a RMA'dan onarım oluşturdum. Macunları yenilendi, tekrar gönderildi. Sorun hala aynı, 1 daha gönderdim, toplam 4 kere gitti, fanları değişti, sorun hala devam ediyordu. 1 daha gönderdim, GPU değiştiği ve sorunun düzeldiği yazıyordu. Evet, sıcaklık değerleri düşmüştü ama bu sefer daha farklı bir sorun var. 2-3 gün düzgün çalıştı, 3. gün PC'yi açtığımda ekran kapanıyor. Açılıyor, beyaz beyaz ekranda renk patlamaları oluyordu ve yine göndermek istedim ama 1.5 haftadır UPS kargosu gelmiyor ve Asus kartı değiştirmemek adına elinden gelen her şeyi yapıyor. Artık bıktım, usandım. Sırf beni deney olarak eleman yetiştirmek için ekran kartımın seçildiğine inanmaya başladım. Lehim atılmadık, değişmedik, insan müdahalesine maruz bırakılmadık yeri kalmadı ve ekran kartının son video görüntüleri artık short olarak atacağım. Değişim istiyorum. Değişim, sadece değişim.

Yorumlar(13)

28 Nisan 2025 21:34

Hocam bende gönderdim işte ısınma problemi 1 hafta içinde tekrarladı tekrar gönderecektim, yani gönderme daha da kötü mü yaparlar diyorsun? 79 derece hot spot 110 derece. Ama daha havalar öyle sıcak bile değil. Adamlar normal diyor bana madem normaldi neden servise aldınız ya gerçekten çok kötü bir servis.

28 Nisan 2025 21:03

Hocam merhaba değişim oldu mu acaba? Benimde ekran kartımda çok fazla ısınma var ama servis normal diyor sürekli.

Benzer Şikayetler

Asus Tuf Gaming: Bitmeyen Mavi Ekran Ve Şarj Sorunları

2 Nisan 2025 12:492.496

Asus Tuf gaming bilgisayar satın aldım. Sürekli mavi ekran hatası verip duruyordu. Garantiye yolladım ana kart değişti. ...

Asus Tuf Gaming: Bitmeyen Mavi Ekran Ve Şarj Sorunları
Asus Tuf Gaming: Bitmeyen Mavi Ekran Ve Şarj Sorunları
2 Destek

Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı

21 Şubat 2024 13:333.329

6 Ağustos 2021 tarihinde ince hesaptan Asus marka bir anakart satın aldım. Aralık 2023'te işlemcimin aşırı derecede ısın...

Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı
Asus Bilgisayar Asus Ana Kart Alma Pişman Olursun Garanti Süreci Sazan Sarmalı

Video Şikayetler

Asus Ekran Kartı Ve Destek Süreci Hakkında Ciddi Mağduriyet

Asus Ekran KartıVe Destek Süreci Hakkında Ciddi Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Berkan
Asus Ekran Kartı 3060

Asus Ekran Kartı3060

Profil fotoğrafı
Sefa
Asus Bilgisayar Ve Teknik Servis ServisPoint Ürünümü Bozdu, Değişim Yapmıyor

Asus BilgisayarVe Teknik Servis ServisPoint Ürünümü Bozdu, Değişim Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Doğuhan

Asus Bilgisayar Kategorileri