Garanti Kapsamındaki Asus Laptopumda Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve İade Talebi

Asus Tuf f15 model laptopumu Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır cihazımda kendiliğinden kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Bu problem belirli bir düzene bağlı olmadan, belirsiz aralıklarla tekrar ediyor ve bilgisayarı güvenle kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Servis kaydım 2602716264 numarası ile oluşturuldu. Cihazın testlere tabi tutulduğu ve (cihazımın kapanıp açılma videosunu kendilerine ilettim ve herhangi bir sorun tespit edilmediği tarafıma iletildi) ikinci kez servise gönderdiğimde ise hiçbir sorunun olmadığını tekrar bana ilettiler.

Garanti kapsamındaki bu üründe, tekrarlayan kapanma sorunu yaşadığım ve teknik servis sürecinden de bir çözüm alamadığım için ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.