Garanti Biter Bitmez Anakart Arızası Ve Fahiş Onarım Ücreti

Marka: Asus
Model: rog Strix g16

10 Kasım 2025’te, garantinin bitiminden yalnızca yaklaşık 20–25 gün sonra cihazım aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bir önceki gün hiçbir sorun yokken (ısınma, performans düşüşü vb. Yoktu), ertesi gün güç gelmedi, şarj olmadı. Cihazı İstanbul/Beşiktaş’ta kullanıyorum.

Mecidiyeköy’deki teknik serviste durum analizi yaptırdım; işlem uygulatmadan Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Garanti süresi bittiği gerekçesiyle ücretli ana kart değişimi önerildi. Tarafıma yaklaşık 53.000 TL + işçilik tutarında, müşteri hizmetlerinin sunduğu %20 indirimle de 43.200 TL civarında bir teklif iletildi. Bu tutarlar neredeyse cihaz bedeline yaklaştığı için kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunun garanti bitiminden çok kısa süre sonra, tek seferde ve kendiliğinden ortaya çıkması üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşündürüyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” değerlendirmesi ve marka goodwill çerçevesinde destek bekliyorum.

Talebim; ücretsiz onarımın sağlanması ya da en azından makul bir maliyetle çözüme ulaşabileceğim şekilde önemli ölçüde indirim uygulanmasıdır. Hızlı dönüş ve yazılı bir çözüm önerisi rica ederim.