to read complaints and reviews, or file yours.Asus VivoBook GO Donma Ve Kasma Sorunu İade Talebi
17.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki Ev Yaşam mağazasından iki adet Asus VivoBook GO 15 Celeron 4 GB 128 GB emmc 15.6 inç bilgisayar satın aldım. Toplam 29.750 TL ödemeyi mağaza hesabına taksitli olarak yaptım. Bu alışverişe ait faturamda r072026000000868 numarası yer almaktadır.
Aldığım günden beri özellikle kızımın LGS hazırlık sürecinde kullanması için aldığımız bilgisayarda sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyoruz. Cihaz adeta hiç açılmıyor, ders çalışmak için kullanamıyoruz. Hem oğluma hem kızıma aynı üründen almamıza rağmen, kızım için aldığımız bilgisayardan hiçbir şekilde verim alamadık, çocuk dersine giremiyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili mağaza veya Asus tarafında karşımızda muhatap bulamadık, çözüm üretilmedi. Asgari ücretle çalışan insanlar olarak, biriktirip aldığımız bu ürün yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk ve paramızla rezil olduk.
Sorunumuzun ivedilikle çözümlenmesini, sorunlu ürün için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
