Asus Servisinde Müşteri Mağduriyeti Ve Kalitesiz Malzeme Kullanımı

Öncelikle Herkese Merhabalar
Yaklaşık 2 sene önce alınan Asus Tuf RTX 3080 kartım geçen hafta itibari ile arızalandı. Bende gerekli işlemler yapılsın diye UPS Türkiye ile Asus'a gönderdim.
Dün servise alınan kartım;bugün itibari ile sonuçlandı lakin ne komiktir Asus müşteri temsilcisinden arkadaş Fotoğrafta görünen kusurların kartın arızalanma sebebi olduğunu söylüyor. Bunu söyleyen de Asus yetkili servisi "ServisPoint" oradaki herhangi bir yol geçmeyen yerde kartın takılıp sökülmesinden kaynaklı oluşan şeyden dolayı kartımın bu sebepten dolayı arızalandığını ve ücretli işlem yapılacağını söylüyorlar. Bu kart sökülüp takılırken böyle oluyorsa bu benim değil, Asus'un sorunu kalitesiz malzeme kullanıyor demektir. Tamam tamir edelim diyorum ama bu seferde kartımın tamiri olmayacağını ücretli değişimi olacağını söylüyorlar. Tamam değişelim diyorum 43 bin lira bedel ile bana yine Rtx3080 Asus tuf veriyorlar. Normalde "stoklarda 4080 kalmadı" diyorum. Servisimizin elinde mevcut olduğu cevabını veriyorlar, eften püften yerlere takılıp müşteri memnuniyeti değil de, müşteri mağduriyeti programına geçtiyse Asus daha tercih etmeyelim! Ben Kaliteli servis alacağım diye emsalleri daha uygunken sırf sorun yaşamıyım diye Asus'u tercih ediyorum ama Asus'un yaptığına bak!
Benim kartımı tamir etmeyin, Değişim için 43 bin lira isteyin, verdiğiniz kartta yine aynısı olsun! Ben o bedele 5080 bile alabilirim. Neden 3080 alıyorum, neden üstüne para veriyorum?
Kısa Lafın özü Asus Mağduriyetler yaşatmaya başlamıştır. Tercih sebebim kaliteydi artık ondan da ödün vermeye başlamışlar.