Asus Yetkili Servisinde Sürekli Fan Arızası Ve Yetersiz Hizmet

Asus yetkili servisi inanılmaz derecede kötü bir servistir. Cihazımı garanti kapsamında 3 4 kez yetkili servise yolladım. Neredeyse hiçbirinden memnun kalmadım. Şimdilerde ise yine aynı CPU fanı sorunuyla karşı karşıyayım ki bana sorarsanız bu modelde bu sanıyorum ki kronik bir arıza çünkü 2 3 kez aynı sorundan dolayı gidip aynı sorunun defalarca ortaya çıkması ilginç. Dediğim gibi şimdilerde de fan sorunu yaşıyorum ve Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm. B**** isminde bir çalışan aşırı kibar ve iyi yaklaştı bu konuda bir sorunum yok tamamen marka ve prosedürlerinden şikayetçiyim. Derdimi anlattım. "Fan arızası yaşıyorum ve orijinal parça temin etmek istiyorum. Süreç nasıl ilerliyor." dedim ve artık parça gönderimi sağlanmadığını cihazımı yetkili servise göndermek dışında bir imkanımın maalesef olmadığı söylendi. Çalışan arkadaş parça gönderimi yeniden prosedüre eklenirse sizi bilgilendiririm dedi ve teşekkür ettim. Anlamadığım şey şu parça göndermemelerinin sebebi parçaların kargoda arızalanması, hasar görmesi vs gibi durumlarmış. E ben laptopumu gönderirken de arıza yaşanamaz mı yani alt tarafı 2 tane fan istiyorum, tabii ki ücreti mukabilinde yani, inanamıyorum böyle bir duruma ve kabullenemiyorum. Zaten onarım merkezinizden hiç memnun değilim. Sürekli İstanbul'daki ismini bile söylemek istemediğim yere gidiyor (malum Üsküdar'daki bayi) ve temizlik yapılsın diye sürekli not düşüyorum ama bakıyorum ki hiçbir değişiklik yok fanlarım rezil durumda sadece bahsettiğim sorun çözülmüş ve ürün bana geri gelmiş. Asus'u bir kez daha asla tercih etmeyeceğim. O İstanbul'daki şubeye de hakkımı asla helal etmiyorum, güzel güzel kibar kibar notlar yazıyorum ama her seferinde bir hayal kırıklığıyla karşılaşıyorum. Şimdi sorarım size sayın Asus, onarım merkezinizden bu kadar yorulmuş, bıkmış ve memnun kalmamış biri neden bir daha ürününü oraya göndersin? Üstelik kendim yapabileceğim bir işlem için benden işçilik parası olarak 1000 TL isteyecekler. Şaşkınım! Bu durumdaki müşterilerinize başka seçenek bırakmıyorsunuz! Yazık, çok yazık efendim!