to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar Ve Teknosa'dan Garanti Kapsamında Olmayan Haksız Ücret Talebi!
Asus ve Teknosa garanti dışı deyip 7.400 TL ücret talep ediyor!
Teknosa’dan 2 ay önce Asus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Geçen hafta cihazın ekranını kapatırken, menteşe bölgesinden ekran kırıldı. Bilgisayarı Teknosa’ya götürerek servise yönlendirdim.
Bir hafta sonra Asus’tan bir e-posta aldım ve 7.400 TL tamir ücreti istediklerini, hasarın kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 2 aylık bir cihazın menteşe kaynaklı bir arızasının nasıl kullanıcı hatası sayılabileceğini anlamıyorum!
Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durum olmasına rağmen, Asus ve Teknosa sorumluluk almıyor. Asus’u aradığımda Teknosa’ya yönlendirdiler, Teknosa’yı aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum. Topu birbirlerine atarak beni mağdur ediyorlar.
2 aylık bir cihazın garanti kapsamına alınmaması tamamen haksız bir durumdur! Asus ve Teknosa’dan bu sorunun çözülmesini ve cihazın garanti kapsamında ücretsiz onarımını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
