to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus müşteri hizmetleri sadece ekranım kırık ama şişirme bir fatura çıkarıyor. Sadece LCD ekranım kırık olmasına rağmen klavye değişecek diyor. Klavye fiyatına 1755 TL yazmış, alt kasa yazmış, alt kasa da çizik dahi yok 350 TL yazmış. LCD cover yazmış, ucunda sadece ufak bir ezilme var, kullanıma engel hiçbir şeyi yok ve buna da 510 TL yazmış. LCD Bezel demiş, 250 TL yazmış, onlarda da herhangi bir problem yok ve son olarak işçilik 750 TL yazmış. Benim tek sorunum 3230 TL yazdıkları LCD ekran. Onun dışında hiçbir problemim yok. Sırf fiyatı şişirmek için olmayan şeyleri yazmışlar ve bana hiçbir geri dönüş yapmadan laptopumu geri yolluyorlar. Tam 1 ay sonra telefonda sadece ekran değişimi talep ettiğimi söylüyorum, tamam deyip saçma bir fatura çıkarıyorlar. Hiçbir şekilde bilgi vermeden geri gönderiyorlar ve her gönderimde benden kargo ücreti istiyorlar.
Asus bilgisayarımda 3'tür servise veriyorum. Servis bana sürekli aynı hatadan elime veriyorlar. Sorunu hiçbir şekilde çözmüyorlar. Şu an garantisi bittiği için de ekstra 3750 TL masraf çıkarıyorlar. Ben garantisi varken getiriyorum ekran sürekli kapanıyor açılmıyor. Kendiliğinden kapanıyor. 3 gün bo...
26 Nisan'da bilgisayarımın ekranı karardığı için Asus teknik servisi aradım gelip evden alacağız dediler. 1-2 hafta sonra çalıştıkları kargo şirketinde sorun oldu, aradım halledeceğiz dediler. 1 ay oldu kimse yok 2 ay oldu ses yok. 3 kere aradım bekleyin tamam dediler. Artık nisandan tam eylül ayına...
Sıfır notebook aldım. LCD Ekran arkasında ışık sızmasını, cihaz daha 3 haftalık iken gece koyu ekran temasında mouse imlecini hareket ettirirken sorun olduğunu gördüm. Asus Ankara ve İstanbul yetkili servisleri ile iletişime geçtim. Arızanın video ve foto görselini ilettim. Fakat inanılır gibi deği...
Asus marka laptopumu gönderdim. Arızayı düzgün bir şekilde kontrol etmeden klavye arızasından dolayı direkt olarak klavye ücreti talep edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra laptop düzgün bir şekilde çalışmasına rağmen ana kart arızası gerekçe gösterilerek 23.750 TL fiyat talep edildi. Bilgisayar konusunda...
Özel bir firmada mühendis olarak çalışmaktayım. Yaklaşık bir sene kadar önce Asus UX425EA model bir laptop aldım. Laptop aldığımın ilk ayında güncelleme sırasında hata verdi ve şarj olmamaya başladı. Ardından cihazı fabrika ayarlarına döndürünce şarj olamaya devam etti. 2023 Kurban Bayramı dolayla...
Yorumlar