to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada e ticaret sitesinden almış olduğum Asus Rog Strix G713QR-HG053 model dizüstü bilgisayarı 3 senedir kullanmaktayım. Son 2 haftada bilgisayarda aniden donma, görüntü gitmesi gibi sorunlar başladı. Durum o kadar ilerledi ki bilgisayar açılma ekranından bile donmaya başladı. Üründe hiçbir fiziksel hasar, ezilme vb. Bulunmamaktadır. Yaptığım testlerde problem sistemden, donanımları kaynaklandığını gördüm. Ürüne herhangi bir müdahalem olmamıştır. Ortaya çıkan sorunla ilgili, garanti kapsamında olmasa dahi ürünün kullanım ömrü içinde kullanıcıyı mağdur edecek düzeyde sorunlu olmasından dolayı, ayıplı mal kapsamına girmektedir. Yaşadığım mağduriyet hakkında cihazın aniden donup gitmesi sebebiyle cihazdaki kişisel dosyalarını kurtaramamış olup, bir hafta içinde yapılacak olan ödev ve finallerim için olumsuz durum oluşturmuştur. Tüketici seçimlik haklarımdan ürünün yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ücretsiz servis/onarım talep etmekteyim.
Hepsiburada'dan yaşadığım problemlerden dolayı ürün değişimi yapılarak aynı cihazı ikinci kez aldığım 386 968 964 sipariş numaralı Asus rog Strix G513RM-HQ163, S/N: NCNRKD00217450C notebook'ta yine aynı problemleri yaşamaya başladım. Değişimden önceki bilgisayarımda ekranda beyaz çizgiler, donma, ka...
Temmuzda Hepsiburada üzerinden aldığım Asus ROG Strix G16 laptopum 3 ay sonra aniden arızalandı, şarj sistemi bozuldu ve bir daha açılmadı. Laptopun ayrıca coil whine arızası ilk aldığımdan beri vardı. Bu sebeplerle ilk önce değişim talebiyle Hepsiburada'ya gönderdiğim cihaz talebim reddedilip tekni...
09.05.2022 tarihinde Asus Rog Strix G513IE modeline 17.893,68 TL fiyat ödeyerek satın aldım. Laptopun kargolanmasında hiçbir sorun yaşamadım, hasarsız şekilde teslim aldım. Kargo açılış videosu elimde mevcut. Laptop yüksüz bir şekilde çalıştığında 95 derecelerde, yüke bindiğinde ise 95-103 dereceler...
Yorumlar