Aşırı Isınma Ve Düşük FPS Sorunları Nedeniyle Asus Rog Strix G16 Değişim Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Asus Rog Strix g16 model bir laptop satın aldım. Cihazın işlemcisi Intel Core Ultra 9 275hx, ekran kartı RTX 5070 olmasına rağmen daha ilk günden beri düzgün çalışmıyor. İşlemci hiçbir şey yapmazken bile 98 dereceyi görüyor, League of Legends gibi basit bir oyunda bile FPS değerleri 70’lerden 40’Lara kadar düşüyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı 30.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten “macun yenilendi, yazılım yüklendi” denilerek geri gönderildi, ancak cihazda hiçbir düzelme olmadı, aynı ısınma ve performans problemleri devam etti. Bunun üzerine tekrar teknik desteğe bağlandım. Benden mail ile video istediler, mailde 20 MB sınırı olduğu için bu kez YouTube’a video yükleyip link göndermemi söylediler ve bu süreçte beni oldukça uğraştırdılar.

Sorunlar çözülemediği için 23.01.2026 tarihinde cihazı ikinci kez servise gönderdim. Bu süreçte kargonun yanlış yere gitmesi, müşteri temsilcilerinin “geri dönüş yapacağız” deyip geri dönmemeleri gibi pek çok ayrı problem daha yaşadım ve iyice mağdur oldum.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorunlar devam ettiği için bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Asus’tan talebim, bu sorunlu cihazın acilen yenisiyle ve sorunsuz, aynı segmentte bir ürünle değiştirilmesidir.