Türk Telekom'dan Onaysız 3699 Kısa Numara Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi

08.11.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, iradem ve onayım dışında, yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda 3699 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, bu servise bilinçli olarak üye olmadım ve bu hizmeti hiç kullanmadım.

Bu abonelik nedeniyle hattımdan 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Türk Telekom’dan, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu servis aboneliğinin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benim rızam dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, hangi işlem veya ekrana basma sonucunda bu aboneliğin başlatıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.