Türk Telekom Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Ücretli Abonelik Ve 319 TL İade Talebi

16.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.53 civarında karşıma çıkan yanıltıcı bir reklam üzerinden 3699 Astrolojim Club isimli Türk Telekom içerik servisine yönlendirildim. Reklamın sunuluş şekli ve ifadeleri nedeniyle bunun ücretli bir abonelik olduğunu açık ve net şekilde anlayamadım ve bu nedenle istemeden bu servise geçmiş oldum.

Bu işlem sonucunda hattımdan 319 TL tahsil edildiğini fark ettim. Hemen ardından Türk Telekom ile görüşerek durumu ilettim ve aboneliği iptal ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, ücret iadesi için içerik sağlayıcısı olan 0850 333 36 99 numaralı hattı aramam gerektiğini söyledi ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, numara çalışmıyor görünüyor. Bu nedenle hem haksız bir ücretlendirmeye maruz kaldım hem de yönlendirildiğim içerik sağlayıcısına ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Bu yanıltıcı abonelik işlemi nedeniyle hattımdan alınan 319 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benzer reklam ve abonelik süreçlerinin daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini, kullanıcıların açık ve bilinçli onayı olmadan ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.