to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Astrolojim Clup Aboneliği Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden “Astrolojim Clup” isimli bir uygulamaya hiçbir şekilde üye olmadığım halde hattıma abonelik ücreti yansıtılmış. 14 Kasım tarihli faturamda 319 TL tutarında, paket dışı kullanım/abonelik ücreti olarak yansıtılan bu bedeli mobil uygulamada fatura ve kullanım detaylarımı incelerken fark ettim.
Bu hizmete kendi isteğimle ne başvurdum ne de onay verdiğim bir ekranla karşılaştım, herhangi bir SMS ile de açık bir bilgilendirme veya onay süreci yaşanmadı. Durumu fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim ancak yine de 319 TL ücret faturalandırılmış durumda.
Kendi rızam ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 319 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait GSM numaram 5350****93’tür. Bilgim ve onayım dışında bu tür ücretlendirmelerin durdurulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
