Astor Etimesgut'ta Uzaktan Şarj Sonlandırma Sorunu ve Mağduriyet

Astor Etimesgut Bağlıca meydan1 istasyonundan hizmet aldım. Şarjı sonlandırmak istediğimde uygulama üzerinden şarjı bitir dememe rağmen şarj devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım uzaktan şarjı sonlandıramayacaklarını söylediler. Diğer firmalarda uzaktan başlatma ve durdurma mümkün bu arada. Ardından müşteri temsilcisi tekrar uygulamadan tarif etmeye başladı fakat yarım saat süren mücadelenin ardından yine olmadı. En son çare makine üzerinde bulunan acil butonu ile işlemi sonlandırdı madem böyle bir şey vardı yarım saate yakın neden beklettiniz. Üstelik şarjım devam etti. Şarj bedelinin tarafıma iadesini talep etmekteyim. Mağdur edildim