Şarj İstasyonu Arızası Ve Bakiye İadesi Sorunu Yaşadım

Power Şarj, Kastamonu Bozkurt ilçesindeki istasyonunda gece şarjım bittiği için, başka bir istasyon olmadığından dolayı Batı Karadeniz turu esnasında uygulamasını yükledim. 'Bakiye doldur' diye bir bölümü var, tahmini 500 TL bakiye doldurdum. Daha sonra şarja taktım, cihaz arızalı çıktı, şarj yapmadı. Firma yetkilisini aradım, şarjdaki diğer aracın da şarjı bitince sıfırlama yapacağını söyledi. Bekleme sürem uzadı, sonra sıfırlama yapıldı. Şarja taktım, şarjı başlatamadım. Uygulamayı da iyi bilmediğimden bakiyedeki parayı kullanamadım. Mecburen ismim görünsün, nasılsa başka yerde öğrenir kullanırım ya da geri iade alırım diye kredi kartı ile şarjı başlatma seçeneğini fark ettim, kredi kartı ile şarjımı doldurdum. Tatilim bitti, İzmir'e döndüm. İzmir'de aktif istasyonu yok, çevre illerde de yok. Destek hattına farklı zamanlarda mesaj attım, mesajlarıma dönüş yok. Bakiyemin yanlışlıkla yüklendiği için iadesini talep ediyorum ya da anlaşmalı bir istasyon varsa İzmir'de bu bakiyeyi orada kullanmak istiyorum.