Şarj Hizmeti Alınamadan Ücret Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

21.06.2025 tarihinde saat 18:00 Kaşmir Center Etimesgut şarj istasyonunda Tesla marka aracımı şarj etmek için soketi taktım ama şarj olmadı ve bir kaç kere denedim. Soketin çalışmadığını düşünüp diğer şarj istasyonları dolu olduğu için dolum yapmadan ayrıldım. Kredi kartımdan 861 TL para çekilmiş hizmet almama rağmen. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana uygulama üzerinden açtığımı ve başka bir aracın dolumunu yaptığımı söylediler. Bunun kullanıcı hatası olduğunu yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Türkiye'nin en büyük Eşarj istasyonu olduğunu iddia eden bu kurumun hem şarj istasyonundan hizmet alamadığım gibi hem de müşteri hizmetlerinden verimli geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişimde ne sorsam bu konuyla ilgili bilgi veremiyoruz denildi. Bu konu ile ilgili firmadan geri dönüş bekliyorum.