to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Matkapların Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Assur markasının internet sitesi üzerinden 21 volt çelik mandrenli, şarjlı matkaplardan 2 adet sipariş verdim. 20 Şubat’ta toplam 2.400 TL ödemesini yaptım ve işlem sonrası tarafıma 194SP5329L numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Assur ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor. Eğer ellerinde ürün yoksa bu siparişi baştan almamaları, bu kadar süre müşteriyi oyalamamaları ve yanıtsız bırakmamaları gerekirdi.
Ödediğim 2.400 TL karşılığında sipariş ettiğim 2 adet 21 volt çelik mandrenli şarjlı matkabın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün tedarik edilemiyorsa ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
5 gün geçti. Ne bir dönüş ne bir özür. Demek ki Assur markası müşterisine gerekli ilgiyi göstermeyen bir firma. Çevremdeki herkese anlatacağım.
