to read complaints and reviews, or file yours. 
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firmaya ulaştı.
O tarihten bu yana Assur müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde "Ürününüz bugün kargoya verilecek" şeklinde yanıt almama rağmen, yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve sürekli oyalandım. Mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Yeni ürünün eksiksiz, sağlam ve düzgün bir şekilde acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Yanlış ürün gönderildi değişim için yanlış ürünü firmaya dedikleri yere göndermeme rağmen bana doğru ürünü yasal süreyi misli ile geçmelerine rağmen hala göndermediler. Koçtaş ile defalarca iletişime geçtim Assur yetkililerine konu hakkında bilgi verdiklerini söyledikleri halde Assur tarafından hiçb...
07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...
Assur şarjlı matkap almıştım. 1 sene içerisinde bozuldu. Assur müşteri hizmetleri ile görüştüm, WhatsApp üzerinden görüşebileceğim bir numara verdiler. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünü gönderdim. 1 ay sonra ürünü geri gönderdiler. Kargodan teslim aldıktan sonra baktım ki bana kendi ürünümü...
Yorumlar