Auman Şarjlı Matkap Yerine Assur Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Ser Grup Reklamcılık üzerinden Alman malı Auman marka şarjlı matkap siparişi verdim, ancak bana Assur marka bambaşka bir şarjlı matkap gönderdiler. Yani elime ulaşan ürün, siparişini verdiğim ürünle hiçbir şekilde aynı değil. Ürünü kullanmadım, sadece kutuyu açıp yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Bu alışveriş için 1799 TL ödedim. Ben Auman marka ürünü istediğim halde daha düşük piyasa değerine sahip, istemediğim Assur marka ürünü göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Telefonla ulaşabileceğim bir numara dahi paylaşmıyorlar, önceki şikayetimize de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 1799 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle sürecin uzatılmadan, herhangi bir kesinti yapılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.