to read complaints and reviews, or file yours.Assur Plus Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Ücret İadesi
Assur Plus internet sitesi üzerinden Assur 4’lü dal budama seti siparişi verdim; ancak talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 29.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. 31.08.2026 tarihinde 888MF8775N numaralı siparişim iade olarak teslim alınmasına rağmen, bugün 03.09.2026 itibarıyla halen ücret iadem yapılmadı.
3661,20 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin acil olarak yapılması yönünde not alındığı söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Ücret iademin bilinçli olarak geciktirildiğini, bu süreçte paramın kullanıldığını ve müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum.
Bu yaşananlardan dolayı Assur Plus Hırdavat firmasının müşterisine değer vermediğini, sipariş edilen ürün yerine elinde kalan ürünü gönderdiğini acı bir tecrübeyle görmüş oldum. Bu nedenle Assur markasının hiçbir ürününü bir daha satın almayacağım ve çevremdekilere de almamaları yönünde tavsiyede bulunacağım. 3661,20 TL tutarındaki ücretimin derhal, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala Ne arandım ne de ücret iadem yapılmadı bu nasıl bir firmadır böyle müşterisini yok sayan bir firma ile karşılaşmamıştım takipteyim eğer on dört günlük süreci geçirirlerse hemen bütün kanuni yollara başvuracağım böyle biline
