to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Assur marka 850w metal şanzıman darbeli matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun kırık olduğunu gördüm ve satıcıya mesaj atarak yeni bir kutu talep ettim. Satıcı, yeni kutu gönderemeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi belirtti, bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim.
Sipariş numaram 10788779810 olup, siparişi 15 Aralık 2025 tarihinde verdim, ürünü ise 19 Aralık 2025 tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve iadem kabul edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yasal süreyi geçmediklerini söylemekle yetindiler.
Üründeki sorun tamamen satıcı ve ürün kaynaklı olmasına rağmen, bu hata yüzünden zaman kaybeden taraf ben oldum. Assur Pro satıcısının bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu nedeniyle bu satıcıyı kimseye önermiyorum. İademin bir an önce onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca sürecin bu kadar yavaş ilerlemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından 9858055333 numaralı sipariş ile 6099,90 TL’ye satın aldığım şarjlı set, iki parçası arızalı şekilde (gösterge paneli ve ışıklar çalışmayan) tarafıma teslim edildi. Ürün, garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi ...
30 Kasım’da Trendyol üzerinden Assur marka asr134 model şarjlı matkap siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında bana asr131 model ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim modelle gelen ürün tamamen farklıydı. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, işlemleri ürü...
Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur marka asr030 model şarjlı matkap satın aldım. Ürünü 01 Aralık 2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, vidalama ucunu çıkaramadığımı fark ettim. Uç sıkıştığı için değişim yapamıyorum ve bu yüzden ürünü sadece tek bir vidalama ucu ile kullanmak zorunda kal...
Assur Hırdavat’tan Trendyol alışveriş sitesi üzerinden bir matkap alışverişi yaptım. Sipariş geldiği gün yedek batarya arızalı çıktı. Müşteri hizmetleri ile zor geçen bir süreçten sonra ürünü geri yolladım. Günler sonra yedek batarya geldi fakat ürünü alıcı ödemeli göndererek kargo ücretini bana öde...
Trendyol üzerinden 10739128127 numaralı siparişle Assur marka kırıcı delici matkap satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı fakat gelen ürün kusurlu çıktı, kutusunda güvenlik etiketi yoktu ve içinden ne garanti belgesi ne de kullanım kılavuzu çıktı. Bu durum hem ürün güvenliği hem de yasal zorunluluklar...
Yorumlar