to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Uygunsuz Kesim Ürünlerde İade Ve 2.900 TL Geri Ödeme Talebi
03.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden “aslihan. Butik” sayfasından toplam 2.900 TL ödeyerek iki adet takım satın aldım. Defne takım olarak geçen etekli takımı mürdüm renk sipariş vermeme rağmen bana bordo renk gönderildi. Zelal takım pantolonlu olan üründe ise beden olarak uygun olmasına rağmen kol kısmı aşırı derecede dar olduğu için rahatça giyemiyorum.
Bu nedenle her iki ürünü de iade etmek istediğimi firmaya ilettiğimde, tarafıma sadece değişim yaptıkları, iade almadıkları söylendi. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de diğer üründe kalıp sorunu olması sebebiyle, kusurlu durumda sayılabilecek bu ürünler için yalnızca değişim dayatılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Defne ve Zelal takım olmak üzere her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve toplam 2.900 TL ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da kullanıcı adı aslihan. Butik olan sayfadan 13.07.2026 tarihinde biri etekli, biri pantolonlu olmak üzere 2 adet takım satın aldım. Toplamda kargo dahil 2.900 TL ödeme yaptım. Etekli takımın rengini özellikle mürdüm olarak sipariş vermeme rağmen bana bordo renk gönderildi. Pantolonlu takımın bedeni genel olarak uygun olsa da kolları o kadar dar ki kolum içine girmiyor ve ürünü rahatça kullanmam mümkün değil.
Bu sorunlar üzerine sayfaya yazıp ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak iade kabul edilmediği, iade alamayacakları yönünde cevap verdiler. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de ölçüleri kullanıma elverişli olmayan ürün yollanmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini tüketici olarak hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Yanlış renk gönderilen ürünü ve kolları dar olan takımı iade ederek, ödediğim toplam 2.900 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
