to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ASKİ aboneliğimin başlangıcından itibaren yaklaşık 18 aylık su kullanımım için toplam 8.053 TL tutarında toplu fatura çıkarıldı ve bu tutarın 7 gün içinde ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bu borçla bu ayın başında karşılaştım ve yapılan uygulamanın hem hukuken hem de hakkaniyet açısından hatalı olduğunu düşünüyorum.
2024, 2025 ve 2026 yıllarına ait tüketimlerin, belediyenin her yıl için belirlediği rayiç bedeller üzerinden, ait oldukları dönemlerde ayrı ayrı faturalandırılması gerekirken, tüm dönemler 2026 yılı içerisinde toplu olarak faturalandırılmış görünüyor. Bu da önceki yıllara ait tüketimlerin muhtemelen 2026 yılı rayiç bedeli üzerinden hesaplanmasına ve normalde ay ay, azar azar ödeme imkanım varken bir anda yüklü bir borçla karşılaşmama neden oldu.
Konu ile ilgili ASKİ ile iletişime geçtiğimde su saatinin seri numarası ve abone numarasının net göründüğü fotoğrafları talep ettiler, ben de istenen tüm bilgileri ve görselleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan faturanın doğru olduğu söylenerek konu adeta kestirip atıldı ve bana açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı.
ASKİ’den talebim, 2024, 2025 ve 2026 yıllarına ait tüketimlerin, her yılın kendi rayiç bedeli esas alınarak ilgili yıla dağıtılmış şekilde yeniden faturalandırılması ve çıkan borcun da makul sayıda taksite bölünerek ödenebilir hale getirilmesidir. Hem önceki yıllara ait tüketimin bugünün birim bedelleriyle toplu olarak yansıtılmasının hem de 7 gün gibi kısa bir sürede ödenmesinin istenmesinin mağduriyet yarattığını, durumumun tekrar incelenerek buna göre düzeltilmesini rica ediyorum.
Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ abonesiyim. 30.10.2025 tarihinde talebim üzerine su sayacım değiştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen eski sayacın arızalı olup olmadığına dair tarafıma hiçbir resmi bilgi verilmedi. Bununla birlikte bu tarihten sonra su sayacımın okuması ve faturalandırması ...
Ekim 2025 dönemine ait su faturam, önceki aylarda ortalama 400 TL civarında gelirken bu ay hiçbir anlamı olmayan şekilde 1020,20 TL olarak geldi. Üstelik bu dönemde sık sık su kesintileri yaşandı, çalıştığımız için evde de çok fazla bulunmadık ve okulların başlaması nedeniyle kullanımımız azaldı. Bu...
01.09.2025 tarihinden bu yana Ankara ASKİ Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım su faturası ve fesih işlemleriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınma sebebiyle 17 gün kullandığım su aboneliğim için 1260,36 TL’lik yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Fesih işlem...
Ankara ASKİ konut aboneliğim olmasına rağmen son üç aydır tarafıma sanki oto yıkama veya halı yıkama işletiyormuşum gibi fahiş su faturaları gönderilmeye başlandı. İlk ve son okuma endeksleri arasında da ciddi tutarsızlıklar var; örneğin bir gün içinde ilk okuma 748 iken aynı gün ikinci endeksin 824...
ASKİ nezdindeki su aboneliğimin feshi için 01.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. İlgili abone numarası ile işlem yaparken ilk aşamada 270 TL 'hesap kesme' bedeli göründü, ertesi gün ise bu tutar 360 TL olarak değişti. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, bu miktarın bir kısmının ...
Yorumlar