to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinden bu yana Ankara ASKİ Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım su faturası ve fesih işlemleriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınma sebebiyle 17 gün kullandığım su aboneliğim için 1260,36 TL’lik yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Fesih işlemini 30.08.2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, fesih işlemi tamamlanmamış şeklinde bir açıklama yaptılar, ardından kırık sayaç gerekçesiyle 2004 TL istediler. Fesih işlemi için de 208 TL olmak üzere toplamda 3572 TL’lik fatura çıkarmış olacaklar.
Abone numaram: 2112590’dır. Süreç boyunca ASKİ Genel Müdürlüğü’ne yazılı olarak mail gönderdim ve müşteri hizmetleriyle telefon görüşmeleri yaptım. Ancak defalarca başvurmama ve taleplerimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yetkililer ilgisiz davrandı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Yetkililer, fatura tutarının sistem tarafından kullanım ortalamasıyla hesaplandığını, sayaç camının ise taşınma sırasında kırıldığını ve değişim bedelinin tarafıma yansıtılacağını belirttiler. Ancak taşınırken sayacım sağlamdı, kontrol sırasında kırık olduğu iddia edildi.
20 gündür farklı bir şehirdeyiz ve ASKİ sürekli ödeme çıkarma peşinde koşuyor. Eklediğim görseller kendilerini yalanlamaktadır.
Yanlış oluşturulan fatura tutarının gerçek kullanım ortalamasına göre düzeltilmesini, aradaki farkın tarafıma iadesini ve kırık sayaç bedelinin tarafıma fatura edilmemesini talep ediyorum.
ASKİ Ankara tarafından Altındağ Hacettepe Mahallesi Dumlupınar Caddesi'indeki adresime, 02.08.2025-02.09.2025 dönemi için gönderilen su faturası, önceki aylara göre 3-4 kat daha yüksek, 1330 TL olarak gelmiştir. Son iki faturamda da benzer şekilde olağan dışı bir artış yaşanmıştır. Oysa kullanımımda...
Ekim 2025 dönemine ait su faturam, önceki aylarda ortalama 400 TL civarında gelirken bu ay hiçbir anlamı olmayan şekilde 1020,20 TL olarak geldi. Üstelik bu dönemde sık sık su kesintileri yaşandı, çalıştığımız için evde de çok fazla bulunmadık ve okulların başlaması nedeniyle kullanımımız azaldı. Bu...
Yaklaşık bir yıldır Ankara ASKİ’den gelen su faturalarımızda, evde iki kişi yaşamamıza ve suyu çok az kullanmamıza rağmen sürekli olarak yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Son gelen faturam 2674 TL gibi çok yüksek bir rakamdır. Önceki dönemlerde de benzer şekilde yüksek faturalar gelmiş, daha önce mü...
ASKİ Ankara abonesiyim. Son fatura dönemimde 2956 TL gibi olağanüstü yüksek bir su faturası ile karşılaştım. Önceki aylarda faturalarım genellikle 250-300 TL civarındaydı. Abone numaram: 526162. Faturadaki değerleri sayaç üzerinden kontrol ettim, okunan değerler fatura ile tutarlı görünüyor ancak b...
3 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen su faturasında, normalde her ay 180-250 TL arasında ödeme yaparken bu ay hiçbir farklılık olmamasına rağmen 1283 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Altındağ ilçesinde, 3061738 abone numarasıyla kayıtlıyım ve evde sadece 2 kişi yaşıyoruz. Her ay ortalama...
Yorumlar