Sincan ASKİ Şubesinde Engelli Çocuğumla Sıra Çalınması Ve Saygısız Davranış

30.04.2026 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi Sincan ASKİ Şube Müdürlüğü’ne su aboneliği işlemi için gittim. Normalde işlemi e-Devlet üzerinden yapacaktım ancak belediyenin sisteminde adresler hatalı göründüğü için mecburen şubeye yönlendirildim.

Sıra sistemi ekrandan ilerliyordu, engelli çocuğumla birlikte beklerken görevli personel çağrı butonuna art arda basarak sırayı hızla ilerletti. Ardından hiçbir uyarı yapmadan, kalkıp utanmadan sıran geçti diyerek hem yalan söyledi hem de beni azarlamaya kalktı. Ben hakkımı aradığımda ise, benden en az iki numara sonraki bir kişi bankonun önüne geçerek benim sıramı gasp etti ve bu duruma itiraz ettiğimde hem sırada önüme geçen kişiyle hem de görevlinin saygısız ve kaba tavrıyla uğraşmak zorunda kaldım.

Engelli çocuğumla birlikte, herkesin içinde adeta azar işitir gibi muamele görmekten son derece rahatsız oldum ve onur kırıcı bir durum yaşadım. Kuruma şikayetimi ilettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Sadece benim hakkımı ararken yüksek ses tonuyla konuştuğuma odaklanıp, personellerinin ilk baştaki saygısız ve haksız tutumlarını görmezden geldiler, bu tavır da mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu olayla ilgili olarak, özellikle bu davranışları sergileyen personel hakkında disiplin işlemi başlatılmasını ve kamera kayıtlarının incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Vatandaşın sırasının bu şekilde gasp edilmesine, yalan beyanda bulunulmasına ve özellikle engelli çocuğumun yanında böyle bir saygısızlığa göz yumulmamasını istiyorum.