Üç Metreküplük Su Tüketimine 403 TL Fatura Ve Katı Atık Ücretleri Sorunu

ASKİ Ankara’ya bağlı Mamak ilçesindeki su aboneliğim için Nisan 2026 döneminde yalnızca 3 metreküp su tüketimim olmasına rağmen 403 TL tutarında bir ödeme ihbarnamesi/fatura düzenlenmiştir. Tüketimim bu kadar düşük olmasına rağmen faturanın bu derece yüksek gelmesi üzerine konuyu öğrenmek için ASKİ ile görüştüm.

Görüşmemde, faturanın büyük kısmının katı atık bedeli ve ilçe belediyelerine aktarılacak çeşitli ücretlerden kaynaklandığı bilgisi verildi. Ancak bu tutarlar hem mantıksız derecede yüksek görünmekte, hem de biz vatandaşların neden belediyelerin kasalarını doldurmak için bu kadar yüksek bedeller ödemek zorunda bırakıldıkları konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Ayrıca bilgi almak için görüştüğümüz G***** Hanım isimli görevlinin üslubu son derece kaba ve kırıcı olmuştur. Kendisi, sanki zorunluymuş gibi “Her ay bu yüksek faturayı ödeyeceksiniz” şeklinde emir kipiyle konuşarak bizi hem rencide etmiş hem de çözüm aradığımız bir konuda daha da mağdur hissettirmiştir.

ASKİ’den talebim, Nisan 2026 dönemine ait ve 3 metreküplük tüketime karşılık 403 TL olarak çıkarılan faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesi, çevre belediyeler için kesilen kalemlerin gerekçelerinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesi ve haksız veya aşırı olduğu tespit edilen tutarların faturamdan düşülmesi ya da iade edilmesidir. Bu mümkün değilse, en azından bu bedellerin gelecek dönem su faturalarımda mahsup edilmesini istiyorum.

Ayrıca, abone numaram 2227667 olup, özellikle görüştüğümüz G***** Hanım’ın vatandaşla iletişim konusundaki üslubunun da incelenmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.