to read complaints and reviews, or file yours. 
2407721 numaralı ASKİ aboneliğimizde son faturamızda iki önemli hata ile karşılaştık. Bu ay ilk kez engelli indirimi uygulanacaktı ancak faturamız hem "geçici konut" olarak kaydedilmiş hem de aboneye ait engelli indirimi faturamıza yansıtılmamıştır. Aylık su kullanımımız genellikle 8 metreküp civarında olup, daha önceki dönemlerde engelli indirimi olmadan faturamız yaklaşık 350 TL geliyordu. Engelli indirimiyle birlikte faturamızın yaklaşık 175 TL olması gerekirken, bu ay hem geçici konut olarak yanlış sınıflandırma hem de engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle 650 TL fatura çıkarılmıştır. Fatura 21.08.2025 tarihinde kesilmiş ve ödemesi yapılmıştır.
Bu konuyla ilgili olarak ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hatalı işlemin düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Adres: Turgut Özal Mah. 2132. Sk. Şüheda Sitesi Blok:6B No:15 Yenimahalle/Ankara
Gerekli belgeleri ekleyeceğim.
Ekim 2025 dönemine ait su faturam, önceki aylarda ortalama 400 TL civarında gelirken bu ay hiçbir anlamı olmayan şekilde 1020,20 TL olarak geldi. Üstelik bu dönemde sık sık su kesintileri yaşandı, çalıştığımız için evde de çok fazla bulunmadık ve okulların başlaması nedeniyle kullanımımız azaldı. Bu...
ASKİ tarafından 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma gönderilen faturada, mekanik sayaç kullanmama ve evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen 1.790 TL gibi anormal bir tutar ile karşılaştım. Genellikle sosyal yardım kapsamında 30-40 TL civarında fatura öderken, bu kadar yüksek bir faturanın gelmesi beni ş...
Ankara Yenikent ASKİ şubesine bağlı aboneyim. Son altı aydır 2 kişilik bir aile olmamıza rağmen her ay 1500 TL’nin altında su faturası ödemiyorum. 25.10.2025 tarihli son faturamda da yine benzer bir tutarla karşılaştım. Üstelik bu ay evde bir hafta bulunmamama rağmen faturamda herhangi bir düşüş olm...
ASKİ Yenimahalle şubesine bağlı su aboneliğimde, Eylül 2025 faturam beklediğimden çok yüksek geldi. Normalde faturalarım 600-800 TL civarındayken, bu ay 3.053,59 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 2495666. Faturanın bu kadar yüksek gelmesinin nedeni, sayacın ayda bir okunması gerekirken iki ay son...
Ankara ASKİ’ye ait 247522 numaralı aboneliğimde, Ağustos 2025 dönemine ait su faturam normalin çok üzerinde, 4.984,87 TL olarak geldi. Oysa aylık ortalama su faturam 300 TL civarındadır ve bu ayda da evde ekstra bir su tüketimi olmadı. Herhangi bir sayaç arızası veya okuma hatası da gözlemlemedim. ...
Yorumlar