ASKİ Güvence Bedeli İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

17.07.2025 tarihinde ASKİ online işlemler sayfası üzerinden Mamak Zirvekent’teki su aboneliğimi iptal ettim. İşlem sırasında 2192468 numaralı aboneliğime ait güvence bedelinin 15 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün 13.08.2025 olmasına rağmen yaklaşık 1.400 TL olan güvence bedelim hesabıma yatırılmadı.

İptal işlemi sırasında IBAN bilgilerimi de ilettim. ASKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “15 iş günü içinde iade yapılır” yanıtını aldım, ancak bu süre çoktan doldu. İlk kez böyle bir işlem yapıyorum ve bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum.

Güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.