Su Aboneliği İptali Sonrası Güvence Bedelimin İade Edilmemesi

ASKİ Keçiören şubesinde 5 yıl önce başlattığım su aboneliğimi 10 gün önce iptal ettim. Faturamı ve kapatma işlemi için istenen 284 TL’yi de ödedim, toplamda 578 TL ödeme yaptım. Güvence bedelimin güncel tutar üzerinden hesabı yapılarak IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Güvence bedelimin en kısa sürede, güncel tutar üzerinden hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Abone numaram: 0561059

Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.