to read complaints and reviews, or file yours. 
14/07/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden ASKİ aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelinin iadesini talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. 08/08/2025 tarihinde ASKİ müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturdular. Bugün, 11/08/2025 tarihinde ASKİ’den tarafıma bir mesaj geldi ve güvence bedelinin iadesi için Ankara’daki kuruma makbuzumla birlikte şahsen gelmem gerektiği belirtildi. Ancak şu anda İstanbul’da ikamet ediyorum ve Ankara’ya gitme imkanım yok.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Ankara’da tanıdığım varsa vekâlet vererek işlemi bir başkasının yapabileceği söylendi. Fakat bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Güvence bedelimi almak bu kadar zor ve masraflı olmamalı. Abone numaram: 3330923 ve iadenin Akbank hesabıma yapılmasını talep etmiştim.
Güvence bedelimin herhangi bir şubeye gitmeden, banka hesabıma iade edilmesini ve işlemin uzaktan tamamlanmasını istiyorum.
17 gün önce e-Devlet üzerinden ASKİ abonelik iptal başvurusu yaptım. Abone numaram: 1136120. Yaklaşık 1200 TL civarında güvence bedelimin tarafıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili muhatap bulmak için iletişim kanallarını aradım fakat müşteri...
Yaklaşık bir hafta önce Ankara’daki ASKİ aboneliğimi iptal ettim. Sayacımdaki verileri girerek son faturamı da ödedim ve işlemlerimi tamamladım. Abonelik numaram: 3111139. Güvence bedelimin iadesi için gerekli olan IBAN bilgisini de tarafınıza ilettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen güvence bed...
17.07.2025 tarihinde ASKİ online işlemler sayfası üzerinden Mamak Zirvekent’teki su aboneliğimi iptal ettim. İşlem sırasında 2192468 numaralı aboneliğime ait güvence bedelinin 15 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün 13.08.2025 olmasına rağmen yaklaşık 1.400 TL olan güvence ...
18 Mayıs 2025 tarihinde Ankara ASKİ’ye, Etimesgut ilçesi Tunahan Mahallesi’indeki aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Abone numaram 108***, başvuru numaram ise 10049682**’tür. Aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ASKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tel...
24.08.2025 tarihinde İlkadım Mahallesi Atayolu Sokak No:7/16 Çankaya/Ankara adresindeki su aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden belirttiğim kendi adıma kayıtlı IBAN numarama güvence bedeli iadesi yapılmadı. Bu süreçte ASKİ müşteri hizmetler...
Yorumlar