ASKİ Çevrimiçi Abonelik Kapatma İşleminde 6000 TL Tahliye Ücreti İtirazı

Ankara ASKİ aboneliğimi online sistem üzerinden kapatmak ve tahliye işlemi yapmak istiyorum, ancak sistemde yaklaşık 6.000 TL civarında tahliye/kapama ücreti çıkarılıyor. Günlerdir işlemi tamamlamaya çalışıyorum, bugün tekrar denediğimde yine aynı yüksek ücretle karşılaştım.

Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tahliye ücretinin neden çıktığı konusunda ekranda ya da başka bir yerde hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.

ASKİ’den, tahliye/kapama adı altında talep edilen bu 6.000 TL’lik bedelin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa bir hata bulunuyorsa ücretin yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, haksız veya fahiş bir tutar söz konusuysa bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.