to read complaints and reviews, or file yours.1
Asker Elektronik Kilis'te Arızalı Ürün Satışı
23 Kasım 2025 21:39292
Asker Elektronik’ten dün Kilis merkezde bir adet Hayır TAB marka tablet satın aldım. Tableti aldığım anda cihazın arızalı olduğunu fark ettim. İade talebinde bulunduğumda ise bunu kabul etmediler, tableti alıp telefoncuya götürdüler ve cihaz telefoncunun yanında yaklaşık bir buçuk saat kaldı. Buna rağmen sorun çözülmedi, tablet hala arızalı durumda.
Ben tableti 4000 TL ödeyerek satın almama rağmen para iadesi talep ettiğimde bana sadece 3200 TL geri verdiler. Hem bozuk ürünle uğraştırıldım hem de ödediğim tutarın tamamını alamadım.
Arızalı olarak teslim edilen bu ürün için ödediğim 4000 TL’nin eksiksiz ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kilis merkez mağazamızdan satın almış olduğunuz Hayır TAB marka tablet ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun tarafımıza iletilmiş ve konu değerlendirmeye alınmıştır. Ürün tarafımıza arıza tespiti nedeniyle ulaştırılmış olup, yapılan incelemeler sonucu cihazın beklentilerinizi karşılamadığı anlaşılmıştır. Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, ilgili ürünün arıza derecesine girmeyecek bir şekilde sistemsel bir hata oldu ve kısa bir sürede giderildiği belirtilmiştir. Ayrıca ürünün bu şekil bir durumda iade edilmemesi gerekse de müşterinin çok fazla ricası doğrultusunda iade alınıp 3700 TL’ye alınan ürünün 300 TL’si kutu açılımı ve kullanımı sebebiyle kesilip müşterinin rızasıyla 3400 TL iade edilmiştir. Alışveriş sırasının kamera görüntüleri ve satış bilgileri mağazamızda mevcut ve incelenmeye açıktır. Saygılarımızla, Asker Elektronik