to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart'ta YNO000010410 numaralı siparişi verdikten bir saat sonra iptal ettim ve iade yapılacağı söylendi. Bayramdan sonra hala iade yapılmadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce o hafta içinde iade yapılacağı, bayram dolayısıyla gecikme yaşandığı belirtildi. Daha sonra birkaç kez daha görüştüm ancak yine iade talebinin ivedilikle bildirileceği, yakında yapılacağı ifade edildi. Bugün, 25 Nisan'da tekrar görüştüğümde bir hata nedeniyle iadenin yapılmadığı, nedeninin belirlenip tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak geri aranmadım. Ay sonuna kadar müşteri hizmetleri ile görüşmelerim bir sonuç vermezse Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Şu an yaşanan gecikmeler ve geçiştirmeler yüzünden karşılığını almadığım 20 bin TL borç durumundayım.
21 Temmuz 2024 tarihinde verdiğim siparişin yanlış olduğunu fark ettim ve iptal etmek istiyorum ama ne internet sitesinden ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mail atıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Firmaya ulaşamıyorum.
04-04-2024 tarihinde kargoya verdim. 05-0****24 tarihinde, Cuma günü ellerine ulaştı ve Salı'ya kadar hiçbir işlem yapılmadı. Salı günü sadece kaydını aldılar, araya bayram girdi ve o süre boyunca kulaklıksız kaldım. Bayram bitti, Pazartesi oldu. 'Durumu nedir?' diye aradım, 'Teknisyenimiz inceliyor...
Yenilio.com'dan aldığım iki telefonu, YNO000016116 ve YNO000016020 sipariş numaralı, 20 gün önce iade etmeme rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Destek ve telefonda gayet kibar bir şekilde aciliyetiniz iletildi denmesinin üzerinden bir hafta geçti. Banka ile ilgili sorun yaşandı diyorlar ama bana bi...
Yorumlar