Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Mobilya Ürünleri Nedeniyle 110 Bin TL'lik Alışverişte Mağduriyet

16 Haziran tarihinde Asimo Mobilya Küçükçekmece şubesinden yatak odası takımı, yemek takımı, orta sehpa, koltuk takımı ve konsol satın aldım. Bugün 28 Temmuz olmasına rağmen bu ürünlerin büyük kısmı hâlâ teslim edilmedi. Sadece dolap, şifonyer ve makyaj masası getirildi.

Gelen ürünlerde de ciddi sorunlar bulunuyor. Dolabın ve makyaj masasının ledleri çalışmıyor. Şifonyer ve makyaj masasının çekmeceleri düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Makyaj masasında gözle görülür deformeler mevcut. Geri kalan ürünlerin teslimat tarihine dair net ve güvenilir bir bilgi verilmiyor.

Mağazadaki çalışanlar son derece agresif davranıyor ve doğru, tutarlı bilgi paylaşmıyor. Toplamda 110 bin tl peşin, 135 bin tl de taksitli olmak üzere yüksek meblağda ödeme yaptığım bu alışverişte hem teslimat hem de ürün kalitesi açısından mağdur edildim.

Eksik olan tüm ürünlerimin en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, hatalı ve kusurlu parçaların ise yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.