Teslim Edilen Hasarlı Aynaların Değişimi İçin Üç Aydır Çözüm Sunulmuyor

Asimo Mobilya’dan Yeşilova yan yol No: 52/a, 34295 Küçükçekmece, İstanbul adresindeki mağazadan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 122.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerim yaklaşık bir ay gecikmeli olarak, iki ay önce teslim edildi. Ancak teslimat sırasında aynalar çatlak ve hasarlı geldi. Montajı yapan personel, hasarlı aynaların fotoğraflarını çekip firmaya göndereceğini ve değişimin yapılacağını belirtti.

O günden bu yana defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileneceğiz, yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, hasarlı aynalarım halen değiştirilmedi.

Talebim, para iadesi değil; sadece hasarlı ürünlerin yerine sağlam ve sorunsuz aynaların bir an önce teslim edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilsin