Asimo Mobilya'dan Aldığım Hasarlı Ürünler İçin Çözüm Bulunmuyor: Mağduriyetim Giderilmiyor

Asimo Mobilya'nın Küçükçekmece Yeşil Ova Yan Yolu No:52A İstanbul şubesinden düğün paketi aldım. Ancak teslim edilen koltuk, yatak odası, konsol, makyaj aynası ve şifonyer gibi birçok üründe kırık ve dökük parçalar vardı. Sorunu 1-5 yıldır defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem mağazaya gittim hem de telefonla iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve “getireceğiz” denilerek bekletildim.

Mağazadaki çalışanlar son derece sorumsuz davranıyor, telefonlara cevap vermiyor ve iletişim kurulduğunda da sert bir dille konuşuyorlar. Patron M**** Bey de ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürünlerin ödemesini kredi kartı ve havale ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında sözleşme de yapıldı. Ancak bugüne kadar kırık ürünlerin değişimi, tamiratı ya da ücret iadesi konusunda hiçbir adım atılmadı.

Kırık ve hasarlı ürünlerin acilen değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.