Asimo Mobilya Düğün Paketinde Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

22 Temmuz 2025 tarihinde Küçükçekmece Asimo Mobilya’dan Bianca düğün paketi satın aldım. Paket kapsamında yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı bulunuyordu. Teslimat adresim Başakşehir Güvercintepe Mahallesi, Yaman Yok No:42 d:1, İstanbul. Teslimatı yapacak olan mağaza ise Küçükçekmece yan yol üstü Asimo Mobilya’dır.

Siparişi verirken ürünlerin bir kısmının 1 hafta, kalanının ise 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen sadece yemek masası ve konsol teslim edildi; diğer ürünler hala teslim edilmedi. Her aradığımda “gelecek, haftaya gelecek, tamamı gönderilecek” denilerek oyalandım. Cumartesi günü teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen gelinmedi, pazar günü ise eksik ürünlerle geldiler ve montaj da eksik parça nedeniyle yarım bırakıldı. Şu ana kadar yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımının büyük bir kısmı eksik; sadece yemek masası ve konsol teslim edildi.

Mağazayı defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da sadece “gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. Ödememi peşin olarak 135.000 TL havale ve 5.000 TL Nakit şeklinde toplamda 140.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşme ve garanti belgem mevcut.

Bu kadar uzun süren teslimat gecikmesi ve eksik ürünler nedeniyle mağdur oldum. Gelen ürünlerin montajı bile tamamlanmadı. Tüm siparişin iptal edilmesini, gelen ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.