Sözleşmeye Rağmen Mobilya Teslimatı Gecikti, İlgisiz Ve Alaycı Yaklaşım

29 Temmuz’da Asimo Mobilya Küçükçekmece şubesinden 245.000 TL ödeyerek kredi kartı ile düğün paketi satın aldım. Sözleşmede 10 Ağustos’ta teslim edileceği not olarak belirtilmesine rağmen, bugün 14 Ağustos olmasına karşın hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Her aradığımda haftaya diyerek teslimat tarihini erteliyorlar ve verdikleri sözleri tutmuyorlar. Ayrıca hem satış danışmanları hem de muhasebe ekibi son derece ilgisiz ve dalga geçer gibi konuşuyorlar. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Hatta dava açacağımı belirttiğimde bile lakayıt ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Sözleşmede teslim tarihi açıkça yazmasına rağmen, şimdi bunu inkar ediyorlar.

Ürünlerimin acil olarak eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, paramı faiziyle geri almak için mahkemeye başvuracağımı, ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edip noterden ihtarname göndereceğimi belirtmek isterim. Fatura numaram: 0104.