Asimo Mobilya’dan Kırık Koltuk Takımı Ve Gönderilmeyen Tekli Koltuk İçin İade Talebi

Yılın başında Asimo Mobilya adlı firmadan koltuk takımı, karyola–yatak ve ayrıca tekli bir koltuk satın aldım. Gelen koltuk takımı ve karyola–yatak ürünleri tamamen kırık ve defolu halde teslim edildi. Bunun yanında yaklaşık 15.000 TL değerindeki tekli koltuğu hiç göndermediler.

Ocak ayında yaptığım bu alışverişten sonra defolu ürünlerin ve gönderilmeyen tekli koltuğun düzeltilmesi ya da teslim edilmesi için aylardır uğraştım ancak sonuç alamadım. Kendilerinin İstanbul’da olduklarını söylemelerine rağmen aslında İnegöl’de olduklarını daha sonra öğrendim. Normal telefon aramalarıma cevap vermediler, sadece bir süre WhatsApp üzerinden iletişim kurdular.

Yaklaşık 7 ay önce WhatsApp üzerinden ücret iadesi yapacaklarını söylediler, ben de buna güvenerek bekledim fakat ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ardından hem telefonlardan hem sosyal medya hesaplarından hem de WhatsApp üzerinden beni her yerden engellediler ve bir daha hiçbir muhatap bulamadım.

Defolu gelen koltuk takımı ve karyola–yatakla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gönderilmeyen yaklaşık 15.000 TL’lik tekli koltuğumun derhal teslim edilmesini ya da tüm ödememin eksiksiz ve ivedilikle banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aylarca oyalandıktan sonra iletişimlerimin tamamen kesilmesi ve engellenmem sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.