Bakım Sonrası Fiyat Artışı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Van Sanayi'de bulunan Asil Otomotiv-M**** U*** isimli yere bakım için aradım, bakım fiyatını sordum. Verilen fiyat uygun gelince gittim. Ancak bakım bittikten sonra söylenen fiyat, telefonda belirtilenin iki katıydı. Neden böyle olduğunu sorduğumda, telefonda sadece yağın fiyatını verdiğini söyledi. Kelime oyunlarıyla müşteri çekiyorlar. İşleri yapan kişiler çocuk yaşta ve tornavida tutmayı aracımda öğreniyorlar. Değiştirilen parçanın ne olduğunu sorduğumda, çalışan çocuk adını bile bilmiyordu. Aracı bakıma aldıklarında bilgisayara bağladıkları soketi arabada unutmuşlar ve yarı yoldan geri çağırdılar. Soketin parasını çalışanlardan kesmesinler diye geri döndüm. Motor yağı miktarını çubukla kontrol etmemişler, ben çıkarken hatırlatınca kontrol ettiler ve eksik yağ eklediler. Söylenen markayı da takmamışlar, ben kontrol ederken fark ettim. U*** sürekli çay içiyor ve işin başında durmuyor.
Gelişme
Bakım için aradım bakım fiyatı nedir dedim verdiği fiyat uygun olunca gittim, gidince bakımı bitirdiğinde söylediği fiyatın iki katını söyledi bu neden böyle diye sorduğumda ben yağın fiyatını verdim telefonda dedi kelime oyunlarıyla müşteri çekiyor işi yaptırdığı arkadaşlarda çocuk yaşta tornavida tutmayı sizin arabanızda öğreniyorlar, çocuk yaşta çalıştırdığı kişiye denemek için bu değiştirdiğin ne filtresi dedim, çocuk bilmiyorum ki abi adını sorup öğreneyim dedi, aracı bakım yaptıklarında bilgisayara bağladılar bağladıkları soketi arabada unutmuşlar yarı yoldan geri çağırdılar soketi almak için sırf soketin parasını çalışanlardan kesmesin diye geri döndüm, motor yağının miktarını çubukla kontrol etmemişler çıkacağım sırada ben söyleyince kontrol ettiler koydukları yağı eksik koymuşlar üzerine ekleme yaptılar, kendisi ustayım deyip sadece çay içiyor, söylediği markayıda takmıyor ben kontrol ederken fark ettim








