to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde İstanbul Asics moi Partner Store mağazasından satın aldığım GEL‑nimbus 27 model (Ürün Kodu: 1011b958-001) koşu ayakkabım, yaklaşık 6 aylık kullanım sonrasında doğal kırılma noktalarında açılmalar ve topuk iç astarında yırtılmalar oluştuğu için 19.03.2026 tarihinde incelemeye gönderildi. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde, topuğa basmadan ve zorlamadan, normal koşu kullanımıyla kullanılmış olmasına rağmen bu deformasyonlar meydana geldi.
İnceleme sonucunda 1‑32627 numaralı form üzerinden tarafıma 26.03.2026 tarihinde “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ancak özellikle topuk iç astarındaki yırtılmaların, bu segmentteki bir performans koşu ayakkabısında bu kadar kısa sürede oluşmasının normal kullanım aşınması değil, malzeme/mukavemet kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. Markanızın en üst segmentlerinden biri olan GEL‑nimbus serisinde henüz bir yıl dahi dolmadan bu tür hasarlarla karşılaşmak, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beklentimi karşılamamıştır.
Yapılan incelemenin yetersiz ve yüzeysel olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle ret kararını kabul etmiyorum. Ürünümün, Asics bünyesinde uzman bir teknik ekip tarafından tekrar ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, yaşanan sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunun tespiti halinde ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin yeniden gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
20.11.2024 tarihinde SPX mağazasından Asics GEL-Nimbus 26 model, 41,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal koşu ve günlük kullanım amacıyla kullandım. 01.07.2025 tarihinde sağ tek ayakkabının üst kısmında önce bir açılma fark ettim, zamanla bu açılma büyüdü ve 06.11.2025 tarihinde delik bel...
25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Asics Mağazası’ndan Asics Gel Nimbus 26 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Buna rağmen, 8 ay gibi kısa bir sürede hem sol hem sağ ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve dış kısımlarda açılmalar meydana ge...
Asics markasına ait Gel-Nimbus 27 model koşu ayakkabısını 29.04.2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Asics mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay boyunca haftada bir iki kez olacak şekilde, nispeten düşük sıklıkta kullandım. Buna rağmen ayakkabının boğaz kısmında, arka ve yan üst iç bölgeleri...
16.11.2025 tarihinde satın almış olduğum, 1‑R‑7‑22127983 fatura numaralı, 1203A739‑020 ürün kodlu Asics GEL‑NYC model ayakkabının sağ tekinin iç astarında kısa süre içinde deformasyon meydana geldi. Ürünü haftada ortalama 5 gün, günde yaklaşık 10 saat kullandım ve sorunu 05.01.2026 tarihinde fark et...
19 Ocak 2025 tarihinde Asics İstinye İzmir mağazasından Asics Gel‑Kayano model bir spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir yanlış kullanım, darbeye maruz bırakma ya da zorlayıcı bir durum söz konusu olmadı. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra t...
Yorumlar