to read complaints and reviews, or file yours.8 Ayda Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Asics Mağazası’ndan Asics Gel Nimbus 26 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Buna rağmen, 8 ay gibi kısa bir sürede hem sol hem sağ ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve dış kısımlarda açılmalar meydana geldi.
12 Temmuz 2025’te ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanı inceleme destek formu (No: 1-26543) doldurdu ve ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak 19 Temmuz 2025’te Asics’ten SMS yoluyla “üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” yönünde olumsuz bir dönüş aldım. Oysa satın alırken 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti.
Asics’in en kaliteli modellerinden biri olan ve 8.499,06 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının 8 ayda kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürün artık satışta olmadığı için aynı modelin yeni versiyonu Gel Nimbus 27 ile değişimini, mümkün değilse ödediğim bedelin güncel değer ve enflasyon dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
