to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde satın almış olduğum, 1‑R‑7‑22127983 fatura numaralı, 1203A739‑020 ürün kodlu Asics GEL‑NYC model ayakkabının sağ tekinin iç astarında kısa süre içinde deformasyon meydana geldi. Ürünü haftada ortalama 5 gün, günde yaklaşık 10 saat kullandım ve sorunu 05.01.2026 tarihinde fark ettim.
Bu durum üzerine 07.01.2026 tarihinde 1‑31006 ve 19.01.2026 tarihinde 1‑31232 numaralı inceleme talepleriyle Hilltown / İzmir mağazanıza ürünü iki kez teslim ettim. Her iki inceleme sonrasında da üretim kaynaklı bir kusur olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve yalnızca 2 ay kullanım süresi olan bir ayakkabıda oluşan bu deformasyon kullanıcı hatası olarak değerlendirildi.
İnceleme sürecinde bana, bağcıklar bağlıyken ayakkabıyı çıkarıp çıkarmadığım soruldu, fakat böyle bir kullanımım olmadığını özellikle belirttim. Ayakkabının topuk kısmı ve iç astarı daha detaylı incelenmiş olsaydı, bahsedilen kullanım şekline bağlı bir ezilme olup olmadığı objektif şekilde tespit edilebilirdi. Buna rağmen sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve iki kez incelemeye gönderilmiş bir ürün için, inceleme sürecinin yeniden ve daha detaylı yapılmasını ve ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mart 2025’te Hilltown Asics mağazasından gel-1130 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca haftada bir kez giydim, hiç yıkamadım ve sadece silerek temizledim. Eylül ayından bu yana da kullanmadım. Ancak ayakkabının ön file kısmında nokta şeklinde bir delik oluştu. Bu durumu mağazanıza bildirerek ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Karşıyaka Hilltown Asics mağazasından Asics GEL-KAYANO 14 model spor ayakkabıyı 7.771 TL bedelle satın aldım. Ürünü 3 ay boyunca haftada 2-3 kez, tamamen günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının topuk astar kısmında yırtılma ve kalıp bozulması ...
Asics Hilltown mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım yürüyüş ayakkabımın parmak üstü kısmında yırtılma oluştu. Düzenli kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ürünü incele...
25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Asics Mağazası’ndan Asics Gel Nimbus 26 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Buna rağmen, 8 ay gibi kısa bir sürede hem sol hem sağ ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve dış kısımlarda açılmalar meydana ge...
07.10.2025 tarihinde Asics Hilltown mağazasından GEL‑Trabuco 13 GTX model ayakkabıyı 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay 10 gün kadar kullanılmışken, her iki ayak bileğimin iç kısmında, hiçbir zorlama ya da olağanüstü kullanım olmamasına rağmen minik delikler oluştu. Bu ayakkabıyı zorl...
Yorumlar