Asics GEL-Nimbus 26 Ayakkabıda Tek Taraflı Açılma Ve Adil Çözüm Talebi

20.11.2024 tarihinde SPX mağazasından Asics GEL-Nimbus 26 model, 41,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal koşu ve günlük kullanım amacıyla kullandım. 01.07.2025 tarihinde sağ tek ayakkabının üst kısmında önce bir açılma fark ettim, zamanla bu açılma büyüdü ve 06.11.2025 tarihinde delik belirgin hale geldiği için ayakkabıyı aldığım mağazaya götürmek zorunda kaldım.

Aynı marka ve modelden toplamda üç çift daha kullanmama rağmen sadece bu üründe, sadece sağ tekte bu şekilde bir açılma ve delik oluştu. Diğer ayakkabılarımda hiçbir deformasyon ya da benzer bir sorun yaşamadım. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma red cevabı verildi. Gerekçe olarak tırnağımı kesmem gerektiği söylendi, ancak aynı kullanım alışkanlığına sahip olduğum diğer ayakkabılarda herhangi bir sorun yokken yalnızca bu üründe böyle bir problem yaşanması, sorunun kullanıcı hatasından değil üründen kaynaklandığını düşündürmektedir.

Asics ve SPX mağazasından, mağduriyetimin giderilmesi için bu ayakkabının ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki kusurun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.