to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma İade Talebim Reddedildi
25 Mayıs’ta Asics Hilltown AVM mağazasından 6999 TL ödeyerek aldığım Novablast 5 model ayakkabım, şehir içinde yalnızca yürüyüş amaçlı ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, sadece 40 gün gibi kısa bir süre içinde tabanında çökmeler ve üst kısmında yırtılmalar oluştu. Toprak ya da engebeli yol gibi Zorlu ortamlarda kesinlikle kullanılmadı.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı iki kez (09.07 ve 22.07 tarihlerinde) mağazaya incelemeye gönderdim. Ancak bana verilen inceleme raporunda “üretim hatası yoktur” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Parasını verip bu kadar kısa süre dayanan bir ürün almak hayal kırıklığı yarattı.
Ayakkabının kullanıcı hatası olmadan, çok kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. İade ya da değişim taleplerimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Aynı red cevabını yazıp göndermişsiniz. Sorunun sorumluluğunu almayı ısrarla reddediyorsunuz. Yasal yolla haklarımı arayacağım.
