to read complaints and reviews, or file yours.Ashley Mobilya'dan Aldığımız Kanepe Ve Koltukların Kalite Sorunları
Ashley Mobilya'dan (Dudullu Modoko) 6 ay önce teslim edilen 6 kanepe (3'lü) ve 2 televizyon koltuğu aldık. Biz, 2 büyük çocuğu yurt dışında yaşayan sakin bir aileyiz. Koltukların yarısı evde, yarısı yazlıkta, yani her birisini en fazla 3 ay kullandık. Yazlıkta (1) ve evde (1) sıkça kullandığımız 2 kanepe, kolları ilk günden beri ezilmiş gibi bir ses çıkartıyor yaslanınca. Televizyon koltuğu da döndükçe ses çıkartıyor. İlk yazın aradık, Bursa'ya bilgi vereceğiz, bakacaklar dendi. Daha sonra defalarca yazlık ve ev için yazdık. Haftaya gelecekler, bakacağız diye sürekli geri dönüş yapıldı. Hatta bir keresinde kanepeler outlet ürünü dendi ki biz normal teşhir mağazasından böyle bir bilgi olmadan aldık. En son incelerken kanepe kollarına çok üstünkörü yama yapıldığını tespit ettik. Resim ekliyorum. Bu ürünü ömür boyu garanti diye satıyorlar. Amerika'da da bu ürünleri yıllarca kullandık, böyle bir durum görmedik.
Kıymetli müşterimiz Mustafa Erol Bey, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak, satış sonrası hizmet ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözümüne yönelik gerekli adımları atmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize destek hattımıza yazarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, her türlü talebinizde yanınızda olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ashley Homestore Türkiye
Şikayet ile ilgili marka değerlendirmesi mesajı geldi ama daha yalnız tutanak tutuldu. Değerlendirme yapamıyorum. 3 tane kanepe de problem var bakalım nasıl ilerleyecekler
