to read complaints and reviews, or file yours.Ashley Home Furniture'dan Alınan Koltuk Takımında Tüylenme Ve Çökme Mağduriyeti
Bursa Ashley Home Furniture şubesinden peşin olarak 150 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa süre sonra tüylenme ve çökme sorunları yaşamaya başladım. Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle defalarca hem telefonla hem de mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Ancak, şikayetlerime uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yalnızca 6 ay sonra, benim ısrarla aramalarım sonucu tarafıma dönüş yapıldı fakat önerilen çözümler kesinlikle sorunumu gidermedi.
Piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklerken, hem ürünün kalitesizliğiyle hem de markanın ilgisizliğiyle karşılaştım. Koltuk takımında yaşadığım tüylenme ve çökme problemlerinin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Kıymetli müşterimiz Sevilay D., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak, satış sonrası hizmet ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözümüne yönelik gerekli adımları atmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, her türlü talebinizde yanınızda olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ashley Homestore Türkiye
