to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Ashley Home Furniture şubesinden peşin olarak 150 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa süre sonra tüylenme ve çökme sorunları yaşamaya başladım. Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle defalarca hem telefonla hem de mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Ancak, şikayetlerime uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yalnızca 6 ay sonra, benim ısrarla aramalarım sonucu tarafıma dönüş yapıldı fakat önerilen çözümler kesinlikle sorunumu gidermedi.
Piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklerken, hem ürünün kalitesizliğiyle hem de markanın ilgisizliğiyle karşılaştım. Koltuk takımında yaşadığım tüylenme ve çökme problemlerinin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Ashley Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden Padova koltuk takımı ve Havalance TV ünitesi aldım. Toplamda 128.900 TL ödeme yaptım ve her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Koltuk takımında, aldıktan 5 ay sonra süngerlerde çökme problemi başladı. Mağaza ile görüştüm, süngerlerin değiştirileceği ve sor...
Bursa mağazasından aldığım koltukta 2 yıl olmadan çökme ve kırık noktaları oluştu. 1 yıldır değişim için uğraştık ve nihayet değişim gerçekleşti. Ancak yatak odasındaki yatak sürekli gıcırdıyor ve 1,5 yıldır çözüm için uğraşıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Ürünü satarken çok övdünüz ama sorun çözme a...
Merhaba, sorunum maalesef ilgili marka tarafından çözülmediği için ve neredeyse 1 yılı aşkın süre geçtiği buradan iletmek istedim. Bir sonraki süreç adli makamlarla ilerleyecek. Ashley marka mobilyadan bir üçlü bir adet tekli koltuk aldım. Ürünün teslimi esnasında ıslak olduğu ve bir adet kolçağın k...
İki yıl garantili aldığım koltuk takımını çok beğenerek ve arayarak buldum (en az yedi yıl kullanım ömrü olduğu söylendi), ancak bir yıldan sonra çökme yapmaya başladı. Teknik servise ulaşabilmem en az bir ayımı aldı. Verdikleri numara asla telefonlara cevap vermiyor; aldığım mağazayla iletişime geç...
Yorumlar